Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı ve platform

Platform: WOOWCODE YAZILIM VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ; marka: All Decorative; adres: Şirinyalı Mah. 1533. Sokak No:49/2, Muratpaşa / Antalya, Türkiye; e-posta: info@woowcode.com; telefon: +90 533 053 63 63; MERSİS No: 0814109498500001; VKN: 8141094985. Üçüncü taraf satıcıların bilgileri ilgili ürün ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Ürün ve toplam bedel

Ürünün adı, temel nitelikleri, seçilen renk ve ölçü, satıcı, adet, vergiler dâhil birim fiyat ve toplam tutar sipariş özeti alanında gösterilir. Standart kargo ücretsizdir; müşterinin açık onayı olmadan ek ücret eklenmez.

Teslimat

Tahmini kargoya verilme süresi ürün sayfasında yer alır. Siparişte farklı satıcı veya hazırlık süreleri bulunursa ayrı gönderi yapılabilir. Teslimat yalnızca Türkiye adreslerine açıktır.

Cayma ve başvuru

Kanuni istisnalar dışında teslimden itibaren 14 günlük cayma hakkı bulunur. İade süreci ve başvuru kanalları İade ve Cayma sayfasında; hak arama yolları Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde açıklanır.

İade adresi ve kargo ücreti

İade alıcısı: WOOWCODE YAZILIM VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ. İade gönderim adresi: Tarım Mahallesi Perge Bulvarı Eriş - 1 Sitesi B Blok No: 35, Muratpaşa / Antalya. Bu adres iade kabul adresidir; şirketin merkez adresinden farklıdır.

İade gönderimlerinde kullanılacak kargo firması: Sürat Kargo. İade kargo ücreti satıcıya aittir; müşteriden iade kargo ücreti alınmaz.

Gönderim bilgileri ve ücretsiz iade yönlendirmesi için sipariş numaranızla info@woowcode.com adresine yazabilirsiniz. Cayma bildiriminin geçerliliği satıcının ön onayına bağlı değildir.

Geri ödeme

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması hâlinde tahsil edilen bedelin tamamı, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere, en geç 14 gün içinde geri ödenir. Geri ödeme, alışverişte kullanılan ödeme aracına uygun biçimde, müşteriye ek masraf yüklenmeden tek seferde yapılır; taksitli alışverişlerde de bu kural geçerlidir.

14 günlük geri ödeme süresi, ürünün ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısı Sürat Kargo firmasına teslim edildiği tarihte başlar. İade için belirtilenden farklı bir taşıyıcı kullanılırsa başlangıç tarihi, ürünün satıcı tarafından teslim alındığı tarihtir.

Ürün henüz müşteriye teslim edilmeden cayma hakkı kullanılırsa geri ödeme için 14 günlük süre, cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren hesaplanır.

iyzico üzerinden tahsil edilmiş kartlı işlemlerin iadeleri iyzico aracılığıyla alışverişte kullanılan karta yapılır. Bankanın iadeyi kart hesabına yansıtma süreci bankaya göre değişebilir; bu durum satıcının yasal iade yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

Ödeme öncesi teyit

Müşteri, siparişi onaylamadan önce sepet içeriğini, teslimat ve fatura bilgilerini, satıcıyı, toplam bedeli ve yasal metinleri kontrol edebilir.

Sipariş ekranında kartla ödeme seçeneği sunulduğunda ödeme, iyzico’nun güvenli ödeme formu üzerinden gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşunun gerekli gördüğü işlemlerde 3D Secure doğrulaması istenebilir. Kart bilgileri All Decorative sunucularında saklanmaz.

Ödeme onayı, iyzico tarafından bildirilen işlem sonucunun doğrulanmasına bağlıdır. Ödeme sayfasından siteye dönülmesi tek başına başarılı tahsilat anlamına gelmez. Başarısız, iptal edilmiş veya doğrulaması tamamlanmamış işlemler ödenmiş sipariş olarak kabul edilmez.

Sipariş talebinin kaydedilmesi ile ödemenin tamamlanması farklı adımlardır. Kullanılabilir ödeme yöntemleri ve ödeme durumu sipariş ekranında ayrıca gösterilir. Kartla ödeme seçeneğinin sunulmadığı bir talep kaydı kart tahsilatı oluşturmaz.