Cayma hakkı
Tüketici, kanunda sayılan istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim, süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı üzerinden iletilmelidir.
İade süreci
- Sipariş numarası ve iade edilecek ürün bildirimde belirtilir.
- Ürün; aksesuarları, varsa koruyucu parçaları ve faturasıyla güvenli biçimde paketlenir.
- İade talebinin ve gönderinin durumu hesap ya da sipariş takip alanından izlenir.
- Yasal koşullar sağlandığında tahsil edilen bedel mevzuattaki süre içinde kullanılan ödeme yöntemine iade edilir.
Değer kaybı
Tüketici ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerekli ölçüde incelemelidir. Bu sınırı aşan kullanım nedeniyle oluşan değer kaybından tüketici sorumlu olabilir.
İstisnalar
Cayma hakkı istisnaları ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir. All Decorative yalnızca önceden tanımlı renk ve ölçü seçenekleri sunar; kişiye özel isim, tarih, yazı veya dosya yüklemeli üretim yapılmaz.
Resmî kaynaklar
Bu sayfa genel bilgilendirme amacıyla resmî kaynaklar esas alınarak hazırlanmıştır.
T.C. Ticaret Bakanlığı — Mesafeli Sözleşmeler ↗KVKK — Aydınlatma Yükümlülüğü ↗