Gizlilik Politikası

Kapsam ve veri sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, All Decorative internet sitesi ve bağlantılı alışveriş hizmetleri kapsamında işlenen kişisel verilere uygulanır. Veri sorumlusu WOOWCODE YAZILIM VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ’dir. MERSİS No: 0814109498500001; iletişim: info@woowcode.com.

Topladığımız bilgiler

• Ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası gibi kimlik ve iletişim bilgileri
• Teslimat adresi, fatura adresi ve kurumsal fatura tercihinde şirket/vergi bilgileri
• Sepet, sipariş, iade, teslimat ve müşteri destek kayıtları
• Hesap, oturum, cihaz, güvenlik ve sınırlı site kullanım kayıtları
• Ödeme sonucu ve işlem referansı; kart verileri All Decorative sunucularında saklanmaz

Bilgileri neden kullanıyoruz?

Bilgiler; üyelik oluşturmak, siparişi almak ve teslim etmek, fatura düzenlemek, ödeme ve iade süreçlerini yürütmek, müşteri taleplerini yanıtlamak, dolandırıcılığı önlemek, platform güvenliğini sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla kullanılır.

Ödeme ve muhasebe hizmetleri

Kredi kartı ödeme altyapısı etkinleştirildiğinde işlemler, yetkili ödeme kuruluşu iyzico üzerinden yürütülecektir. Ödeme için gerekli sınırlı müşteri, sipariş ve işlem bilgileri iyzico ile paylaşılabilir; kart bilgileri ödeme kuruluşunun güvenli ortamında işlenir.

Elektronik fatura ve muhasebe süreçleri etkinleştirildiğinde gerekli müşteri, adres, sipariş, vergi ve ödeme bilgileri Paraşüt hizmetine aktarılabilir. Her iki aktarım da yalnızca ilgili hizmetin yürütülmesi için gereken kapsamla sınırlıdır.

Paylaşım ve hizmet sağlayıcılar

Veriler; siparişin yerine getirilmesi amacıyla satıcılar, kargo şirketleri, ödeme ve muhasebe kuruluşları, e-posta iletimi, barındırma, güvenlik ve analitik hizmet sağlayıcıları ile; yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Veriler satış amacıyla üçüncü kişilere devredilmez.

Çerezler ve analitik

Site; oturum işlemleri için çerezleri, sepet, favoriler ve son görüntülenen ürünler için tarayıcı depolamasını kullanır. Sayfa ve ürün görüntüleme, arama, sepet hareketleri ve performans ölçümleri, rastgele oluşturulan ziyaretçi ve oturum tanımlayıcılarıyla site içi analitik sistemine iletilir. Ziyaretçi tanımlayıcısı yerel depolamada, oturum tanımlayıcısı oturum depolamasında tutulur. Tarayıcı ayarlarından site verilerini silebilir veya depolamayı sınırlandırabilirsiniz; bu işlem sepet ve tercihlerinizi de sıfırlayabilir.

Saklama ve güvenlik

Kişisel veriler, ilgili işleme amacı ve yasal saklama yükümlülüğü devam ettiği sürece tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Yetkisiz erişim, değişiklik ve kayba karşı erişim kontrolü, şifreli iletişim, kayıt ve yedekleme gibi uygun idari ve teknik tedbirler uygulanır.

Haklarınız ve başvuru

KVKK’nın 11. maddesindeki haklarınıza ilişkin başvurularınızı kimliğinizi doğrulamaya imkân verecek bilgilerle info@woowcode.com adresine veya Şirinyalı Mah. 1533. Sokak No:49/2, Muratpaşa / Antalya, Türkiye adresine iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre yasal süre içinde yanıtlanır.